Fragen, die vor dem Kauf und im Betrieb wirklich zählen.

Viele Anbieter setzen eher auf Prozessoren mit vielen Kernen, um möglichst viele Kunden auf einem Host unterzubringen. Wir konzentrieren uns stattdessen auf leistungsstarke Prozessoren mit hoher Single-Core-Leistung, weil genau das bei Gameservern oft wichtiger ist als möglichst viele Kerne. Das kostet mehr, sorgt aber für stabilere Ticks, bessere Reaktionszeiten und weniger Leistungseinbrüche unter Last.

Nach erfolgreicher Zahlung wird dein Server in der Regel automatisch bereitgestellt. Viele Setups sind innerhalb weniger Sekunden startklar, bei speziellen Konfigurationen oder einzelnen Spielen kann es vereinzelt etwas länger dauern.

Unsere Infrastruktur läuft in modernen Rechenzentren in Frankfurt, Nürnberg und Amsterdam. Damit können wir für viele Spieler in Deutschland und Europa niedrige Latenzen und eine stabile Anbindung anbieten.

Ja. Alle GameRack-Server sind standardmäßig mit DDoS-Schutz ausgestattet. Ziel ist, dass dein Server auch bei Angriffen erreichbar und spielbar bleibt.

Schneller Storage macht sich bei Gameservern direkt bemerkbar: Welten laden flotter, Restarts dauern kürzer und Saves, Logs oder Backups werden schneller verarbeitet. Gerade bei modifizierten oder größeren Projekten ist das ein spürbarer Unterschied.

Ja. Du hast Zugriff auf die Serververwaltung, Dateien und Konfigurationen, sodass du je nach Spiel Mods, Plugins, Karten oder eigene Settings einsetzen kannst. Wie weit das geht, hängt natürlich auch vom jeweiligen Spiel und dessen Server-Software ab.

Ja. Bestehende Saves, Welten und Konfigurationsdateien lassen sich in der Regel per SFTP, FTP oder Dateimanager ins Panel hochladen. Wenn nötig, helfen wir dir dabei, die richtigen Pfade und den sauberen Start des Servers zu prüfen.

Ja, Ressourcen lassen sich flexibel anpassen. Ein Upgrade wird in der Regel sofort wirksam, und die Abrechnung der Differenz erfolgt anteilig für den restlichen Abrechnungszeitraum.

Ja. Je nach Produkt und Panel-Funktionen kannst du manuelle oder geplante Backups anlegen. Zusätzlich können im laufenden Betrieb System-Backups auf Best-Effort-Basis vorhanden sein. Pro Server sind maximal sieben Backups vorgesehen, trotzdem solltest du wichtige Daten immer zusätzlich selbst sichern.

Ja, sofern das Kundenportal die Funktion bereitstellt, kannst du zusätzliche Nutzer- oder Teamzugänge anlegen. So vergibst du gezielt Rechte, ohne dein Hauptkonto weiterzugeben.

Du kannst beim Bestellen zwischen 1, 3, 6 und 12 Monaten wählen. Abgerechnet wird monatlich. Für 3, 6 und 12 Monate gibt es aktuell 3, 6 beziehungsweise 8 Prozent Rabatt auf den Monatspreis. Nach Ablauf eines solchen Terms läuft das Abonnement monatlich zum regulären Preis weiter, sofern du nicht kündigst.

Im Checkout siehst du die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten. Auf der Website zeigen wir unter anderem PayPal, paysafecard, Visa und Mastercard. Die Zahlungsabwicklung läuft je nach gewählter Methode über Stripe und PayPal.

Du erreichst uns über Livechat, E-Mail und das Ticketsystem im Kundenportal. Für Bestandskunden ist das Ticket-System der schnellste Weg bei technischen Themen. Je nach Auslastung und Dringlichkeit antworten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten bis Stunden.

Ja. Wenn du uns kurz sagst, welches Spiel, wie viele Spieler und ob Mods oder große Saves geplant sind, helfen wir dir vor dem Kauf bei der Einschätzung. So musst du nicht blind irgendein Paket auswählen.

Bei ausbleibender Zahlung kann ein Server zunächst suspendiert werden. Nach Deaktivierung werden Serverdaten und vorhandene Backups in der Regel noch sieben Tage aufbewahrt und danach gelöscht. Wenn du kündigst oder nicht verlängerst, solltest du dir wichtige Daten deshalb rechtzeitig sichern.